υπηρεσίες υποστήριξης software

Οι υπηρεσίες υποστήριξης software, εξυπηρετούν τις ανάγκες παραμετροποίησης της εφαρμογής, της αναβάθμισης, εκπαίδευσης και ελέγχου προβλημάτων και λύνονται με απομακρυσμένη σύνδεση συμβούλου ή με επίσκεψη στο χώρο του πελάτη.

Ισχύει ελάχιστη χρέωση ανά επίσκεψη στο χώρο του πελάτη 2 ώρες και ελάχιστη χρέωση για Remote υπηρεσίες μισή (0.5) ώρα.

Τηλεφωνική Yποστήριξη Pylon

Η τηλεφωνική υποστήριξη αφορά εξυπηρέτηση από συμβούλους εφαρμογών σε θέματα χρήσης της εφαρμογής και σε ερωτήματα σχετικά με την εφαρμογή που δεν απαιτούν οποιαδήποτε παραμετροποίηση της υπάρχουσας εγκατάστασης, διάρκειας έως 10 λεπτά ανά κλήση. (Δευ – Παρ 9:00-17:00)

Τηλεφωνική Yποστήριξη Smart

Η τηλεφωνική υποστήριξη αφορά εξυπηρέτηση από συμβούλους εφαρμογών σε θέματα χρήσης της εφαρμογής και σε ερωτήματα σχετικά με την εφαρμογή που δεν απαιτούν οποιαδήποτε παραμετροποίηση της υπάρχουσας εγκατάστασης, διάρκειας έως 10 λεπτά ανά κλήση. (Δευ – Παρ 9:00-17:00)

υλοποίηση custom

Υλοποιούμε για λογαριασμό σας custom λύσεις για την εξυπηρέτηση των ιδιαίτερων αναγκών της επιχείρησης σας και για την πλήρη κάλυψη των μηχανογραφικών σας αναγκών. Είμαστε στη διάθεση σας να καταγράψουμε και να υλοποιήσουμε λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες σας.

υπηρεσίες υποστήριξης hardware

Οι υπηρεσίες Hardware αφορούν στην εγκατάσταση και συντήρηση Hardware εξοπλισμού (υπολογιστές, server κλ.π), Routers, δικτύων, φορολογικών μηχανισμών, antivirus, λογισμικού cloud backup κ.λ.π.